Dépannage

Gmail : « trop de connexions »

Gmail limite le nombre de connexions simultanées par compte. Voici pourquoi Heron peut afficher « Le serveur mail est surchargé » et comment régler ça.

Dans cet article

Gmail accepte un nombre limité de connexions IMAP ouvertes en même temps pour un même compte, environ 15. Cette limite est partagée entre toutes les apps et tous les appareils qui lisent ce compte en IMAP. Quand elle est atteinte, Gmail refuse les nouvelles connexions.

Ce que tu vois dans Heron

Une action (ouvrir un message, déplacer, chercher…) échoue avec le message :

Le serveur mail est surchargé (trop de connexions ouvertes). Réessaie dans quelques secondes.

Heron réessaie déjà de lui-même plusieurs fois avant d’afficher ce message, et utilise peu de connexions par boîte. Si l’erreur revient souvent, c’est en général qu’une autre app en ouvre beaucoup.

Comment régler ça

  1. Patiente quelques secondes, puis recommence : les connexions inutilisées finissent par se fermer.
  2. Ferme les autres apps mail qui lisent ce compte Gmail en IMAP : Mail d’Apple, Outlook, Thunderbird, une autre app sur ton téléphone ou sur un autre ordinateur, un ancien client resté ouvert…
  3. Vérifie les services connectés à ton compte Google (sauvegardes de mails, outils de tri automatique, anciens appareils) : dans ton compte Google, Sécurité → Vos connexions à des applications et services tiers, retire ceux que tu n’utilises plus.
  4. Si le problème persiste, déconnecte et reconnecte la boîte dans Heron : Paramètres → la boîte → Se reconnecter avec Google.

Bon à savoir : l’interface web de Gmail et l’app Gmail officielle n’utilisent pas IMAP : elles ne comptent pas dans cette limite.

Et les autres fournisseurs ?

D’autres services (iCloud, Yahoo, hébergeurs IMAP) ont aussi des limites, souvent plus basses. Les mêmes conseils s’appliquent. Si une boîte reste en erreur, voir Une boîte mail est en erreur.